Laila-87 op 09 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft moeite om de klantenservice van Zalando te bereiken, aangezien de lijn al twee weken bezet is. Daarnaast is er een probleem met een geretourneerd product dat nog niet van de factuur is afgehaald.
Ik probeer de Zalando klantenservice al twee weken te bereiken. De lijn is al twee weken bezet. Een geretourneerd product is niet van mijn factuur afgehaald.
Zodra het geretourneerde product van mijn factuur wordt gehaald ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
