joziki op 29 oktober 2025 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee artikelen besteld bij Joom, maar ontving slechts één van de twee. Aangezien de klant niet geregistreerd is, is het niet mogelijk om contact op te nemen met Joom voor ondersteuning, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Bestelling van twee artikelen gedaan, Eén is geleverd, één niet. Niet geregistreerd bij Joom, alleen besteld. Nu is er geen enkele mogelijkheid om contact met Joom te krijgen.
Behoorlijk onderdemaats.
Dat Joom de mogelijkheid biedt contact met de klantenservice op te nemen, ook als je alleen besteld, maar je niet geregistreerd hebt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
