Een consument heeft moeite met het bereiken van Solveon Incasso, ondanks dat het bedrijf aangeeft bereikbaar te zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.30 uur. Op een dinsdagmiddag om 16.45 uur was er echter niemand bereikbaar, wat de consument doet afvragen of het bureau tijdelijk gesloten is of andere redenen heeft voor de onbereikbaarheid.
Solveon zegt mijh ( via de spraak computer/telefoniste ) dat men bereikbaar is van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 17.30 uur.
helaas kon ik hen ook om 16.45 uur op de dinsdag middag niet bereiken.
hadden zij ATV ofzo of nog kerst vakantie, of is het buro opgeheven
@X/!@#
mijn mening( hieronder is negatief dus zelfs niet één kruisje maar min één...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solveon incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solveon incasso nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
