Klacht: niet at ik had verwacht

daniellenmgn78 op 05 april 2012 over tvdigitaalpakket.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 april 2012

Een klant van tvdigitaalpakket.nl heeft moeite met het programmeren van de dienst en kan de gewenste zenders, zoals SBS6 en RTL4, niet ontvangen. Ondanks het volgen van alle instructies en dagelijkse pogingen gedurende vijf dagen, blijft het probleem bestaan.

Mijn Klacht:

Heb alles gedaan en gedownload wat er werd aangegeven om te programeren,maar ik kom niet in hetgeen wat ik graag had willen zien bijv. sbs6 rtl4 en zulke programma’s.
En ik probeer het iedere dag al 5 dagen maar het lukt me niet

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het geld terug willen daarvoor.
Vind het erg jammer maar helaas voldoet het niet echt naar mijn verlangens.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten