G van der Blom op 12 december 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Dynalogic heeft een klacht ingediend over de bezorging van een artikel. Hoewel de levering op tijd was, eiste de bezorger een bedrag van € 73,00 voor openstaande post, terwijl de verzendkosten al betaald waren. De bezorger besloot het artikel terug te nemen toen de klant niet kon betalen.
Artikel bezorging ,prima op tijd .
Alleen moest er nog € 73.00 openstaande post afgerekend worden , terwijl artikel verzendkosten al betaald zijn. (Artikel kosten ongeveer € 10.00 verzendkosten)
De bezorger was wel heel snel tevreden, met niet betalen, dan neem ik het mee terug .
Artikel bezorgen , verder geen kosten ( zijn al betaald)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
