Mijn Klacht:
ik wil inloggen op mijn nibc spaarrekening; vul de gebruikersnaam en wachtwoord in. Vervolgens krijg ik de mededeling: uw ip-adres is verboden
Gewenste Oplossing:
Als ik weer toegang heb tot mijn spaarrekening
Klacht: Uw ip-adres is verboden
esjumicogmail op 25 oktober 2016 over NIBC Direct in de categorie Banken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NIBC Direct has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen meneer van der Linden, Wij hadden vanmorgen een technische storing. De storing is nu opgelost en u kunt weer inloggen in uw persoonlijke bankomgeving. Zodra wij op de hoogte waren van deze storing hebben wij een melding geplaatst op...
Een klant van NIBC Direct ondervond problemen bij het inloggen op zijn spaarrekening, waarbij een melding verscheen dat zijn IP-adres verboden was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NIBC Direct over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NIBC Direct in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NIBC Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NIBC Direct
Heeft op 25 oktober 2016 om 10:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
