Klacht: Ontevreden met werkwijze en advertentie

rudy24 op 24 juni 2014 over Nian Uitgevers in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 24 juni 2014

Een klant van Nian Uitgevers uit zijn onvrede over de werkwijze van het bedrijf bij het adverteren in een krantje van Service-Dogs. De klant voelde zich onder druk gezet door een medewerker die aan de deur kwam voor handtekening, ondanks dat er twijfels bestonden over de privacy en de opdrachtbevestiging op naam van een ander bedrijf.

Mijn Klacht:

Een tijdje geleden werd ik benaderd of ik wilde adverteren in een krantje van Service-Dogs. Ik ben hier na wikken en wegen toch maar mee akkoord gegaan.

Aangezien ik drukke werkzaamheden heb, en vaak telefonisch onbereikbaar ben, begon men zich ongeduldig te gedragen. (Op de e-mail werd wel gewoon om de dag gereageerd door ons) Op een gegeven moment heb ik een medewerker van Nian Uitgevers aan de deur staan, met het verzoek even te tekenen voor de opdracht. Echter wilde ik mij er eerst in verdiepen. Dit aangezien ik de éérste keer een opdrachtbevestiging op naam van een ander bedrijf kreeg. (Hoezo privacy)

Ik heb hem maar getekend omdat de medewerker zich zó opstelde dat er voor mijn gevoel geen ontkomen aan was. Ik heb aangegeven dat zij materialen en teksten van de website mogen gebruiken, aangezien ik nog geen advertentie had. Ik zou even een voorbeeldje toegestuurd krijgen.

Kort hierna stuur ik een e-mail met het nieuwe telefoonnummer van mijn bedrijf. Een tijdje hoor ik niks….. En vervolgens ligt het krantje in een envelop van Nian Uitgevers bij mij in de brievenbus. En wat ik toen zag…. Een kleine advertentie met onjuiste gegevens (Geen URL adres) in het krantje staan. Ik was verbaasd want ik heb nog nooit een voorbeeldje onder ogen gekregen.

Kort daarna heb ik direct gebeld met Nian Uitgevers en mijn ongenoegen kenbaar gemaakt. Pas een maand later kwamen ze (Met een oudere man) weer bij mij aan de deur. Het ging er op een dreigende manier aan toe.. Ik voelde mij niet fijn in mijn eigen huis. Want uit fatsoen heb ik ze gewoon binnen gelaten.

Het moest allemaal aan mij liggen, en hun wisten zogenaamd nergens van. Ik ben ZOOOO klaar met die schoften, en ga dus ook niet betalen.

Wat een slechte organisatie. En het ergste nog…. De opdrachtgever (Goed doel) word er de dupe van.

Gewenste Oplossing:

Als zij mij niet meer benaderen en de factuur crediteren. Ik ben immers lange na niet tevreden. Echter zit een oplossing er ook niet in.

Nog 1 keer aan mijn deur, of telefonisch contact.. En ik doe aangifte van stalking en huisvredebreuk (Als het er weer zo aan toe gaat)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nian Uitgevers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM