Klacht: Onprofessionele uitgeverij

bureau IN FOCUS op 03 januari 2014 over Nian Uitgevers in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 3 januari 2014

Nian Uitgevers wordt als onprofessioneel ervaren door een organisatie die op 18 april 2013 telefonisch benaderd werd voor een plaatsingsopdracht. De klacht wijst op een tegenstrijdige benadering, waarbij de directeur beleefd werd behandeld, terwijl de BackOffice een agressieve en opdringerige toon ervoer. Daarnaast zijn er zorgen over de kwaliteit van de advertentie en de transparantie van de informatiekrant.

Mijn Klacht:

Nian uitgevers staan klaarblijkelijk te boek als onprofessioneel. Bovenstaande ervaringen zijn herkenbaar en illustrerend voor onze ervaring met deze uitgeverij. Ook onze organisatie werd op d.d. 18-04-2013 telefonisch benaderd omwille van een plaatsingsopdracht in een informatiekrant ten aanzien van “Make-a-Wish Nederland”.

De beleefdheid welke jegens onze directeur werd gehandhaafd in het telefonisch onderhoud stond in schril contrast met de agressieve en opdringerige toonzetting jegens onze BackOffice. Los van het feit dat wij over de kwaliteit van de advertentie en transparantie van de informatiekrant niet tevreden waren, stond ons de onprofessionele houding van Nian uitgevers tegen. Dientengevolge hebben wij middels aangetekend schrijven laten weten niet langer de initiatieven van Nian uitgevers te willen ondersteunen.

Echter blijkt men bij Nian uitgevers over een dermate laag intelligentiepeil te beschikkingen dat ons uitdrukkelijk verzoek niet kan worden gehonoreerd. Bij tijd en wijle worden wij nog steeds gebeld met steevast een onaangename uitbrander jegens de beller in kwestie.

Gewenste Oplossing:

Benader ons op geen enkele wijze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nian Uitgevers

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nian Uitgevers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM