Klacht: Brutaal en opdringerig

Reijns op 26 november 2013 over Nian Uitgevers in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 26 november 2013

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een verkoopgesprek met Nian Uitgevers, waarbij de verkoper als brutaal en opdringerig werd ervaren. Ondanks het aangeven van geen interesse in adverteren, ontving de klant opnieuw een telefoontje van een andere verkoper die onterecht stelde dat er interesse was.

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 weken geleden werd ik gebeld om te adverteren in magazine voor mensen met een rolstoel die behoefte hebben aan een hulphond. Op het eerste oog een mooi initiatief. Ik liet deze meneer keurig zijn woord doen, maar ik stoorde mij aan het feit, dat deze betreffende heer achter elke zin mijn naam noemde. Om deze reden kreeg ik een onderbuik gen heb ik het afgekapt, onder het mom dat onze advertentie pot dit jaar al op is en wij voornamelijk steunen aan lokale goede doelen.(wat ook zo is) Na 2 keer, begreep de verkoper dit en was het einde gesprek.
Een half uur gelden werd ik weer gebeld door dit bedrijf en deze verkoper beweerde dat zijn collega had verteld dat wij wel interesse hadden. Deze man heb ik opnieuw uitgelegd dat wij alleen lokale doelen steunen en dat ik mij kon herinneren dat ik zijn collega had bedankt voor de aanbieding. Maar deze meneer stoorde zich daar niet aan, probeerde mij een schuldgevoel aan te praten, en gooide gewoon een aanbieding neer, waarbij hij zelf wel voor de full-colour druk zou opdraaien en dit een aanbieding was die ik niet kon weigeren! Na hierop ook te weigeren zei deze meneer dat hij op zijn knieën zat te smeken. Toen ik dit hoorde brak er bij mij iets, en zei ik dat hij maar beter kon gaan staan omdat ik al 4 keer nee heb gezegd! Na dit gezegd te hebben drukte ik het gesprek weg. Ik vind dit een brutale en onbeschofte manier van verkopen. Zelf als ondernemer van een MKB begrijp ik dat je moet knokken voor je centen, maar dit kan echt niet! Na net even het tel.nummer ge- googled te hebben kwam ik al snel op de naam van deze uitgever, en zag ik al snel veel negatieve reacties.
Ik hoop met mijn reactie nog meer mensen te waarschuwen voor dit bedrijf.
Het telefoonnummer waarmee dit bedrijf belt is: 050-4029520

Gewenste Oplossing:

Dat dit bedrijf ophoud met deze manier van acquisitie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nian Uitgevers

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik werd 10 minuten na dat ik deze reactie had geplaatst wéér gebeld door Nian uitgevers. Dit keer onder een ander telefoonnummer met een ander netnummer. Deze dame had ook vernomen van een collega dat wij wel interesse zouden hebben om te adverteren!!!!! Mijn reactie was dat ik niet wenste hier aan mee te werken en dat ik de manier van handelen van dit bedrijf erg ongepast vond. Natuurlijk wist deze mevrouw nergens van af, en kon ze het niet begrijpen, ze werkt al 5 jaar lang bij dit bedrijf en naar haar weten gaat alles keurig volgens de regels. Toen heb ik wederom opgehangen, Ik ben hier helemaal klaar mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nian Uitgevers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM