Zeer vervelend gesprek met jongen die niets voor mij kon betekenen. (NH boekingslijn)
Maakt niet uit maar even doorverbinden met een leidinggevende is op zo’n moment beter dan de klant een HELE dag laten wachten om vervolgens nog niet met een oplossing te komen.
Teruggebeld worden door leidinggevende.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NH hotels over deze klacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
