Klacht: Waarborgsom van 750 euro voor energie

Abbechurch op 01 september 2023 over NextEnergy in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NextEnergy
Status Open
Datum 1 september 2023

Een klant van NextEnergy heeft een aanvraag ingediend, maar moest een waarborgsom van 750 euro betalen vanwege een negatieve beoordeling van zijn kredietwaardigheid door een kredietchecker. De klant, die nooit betalingsproblemen heeft gehad, vroeg om informatie over de kredietchecker, maar kreeg geen antwoord. Uiteindelijk heeft de klant het contract geannuleerd en is ontevreden over de afhankelijkheid van NextEnergy van een kredietbureau.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden een aanvraag gedaan voor Next Energie en toen bleek ik een waarborgsom van 750 euro te moeten betalen omdat ik volgens hun kredietchecker (ESB?) niet kredietwaardig ben. Ik heb alleen geleend boor een huis, heb nog nooit een incassobureau over de vloer gehad, nooit aanmaningen, 2 salarissen etc. Als ik hun vraag om het nummer van ESB om eens te vragen waar het op gestoeld is dan kan dat niet. Ik kan geen enkel ESB vinden via google. Ik heb het traject gelijk geannuleerd. Weer een klant kwijt maar het zit me wel dwars dat ze blind varen op zijn een kredit bureau.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een offerte zonder waarborgsom en graag telefoonnummer van die krediet partner zodat ik eens kan navragen waar die onzin op gebasseerd is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NextEnergy

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NextEnergy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Abbechurch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie