Klacht: Payment

K Rijks op 24 april 2020 over Newchic.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 april 2020

Een klant van Newchic.com heeft een probleem met de betaling van zijn bestelling (order No. 83583133). Ondanks dat hij de betaling van 16,24 euro op 21 april 2020 heeft gedaan via iDEAL en dit kan bewijzen, heeft hij geen reactie ontvangen op zijn verzoek om opheldering. De klant overweegt de bestelling te annuleren en is ontevreden over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

betreft order No.83583133
Newchic beweert mijn storting niet te hebben ontvangen.

Dit is wat ik middels een email aan Newchic heb geschreven. Er van uitgaande dat men het wel heeft ontvangen, laat enige reactie op zich wachten.

I don’t understand your last email!. I already payed the total amount of 16 euro’s and 24 cents on 21 april 2020 by Ideal. I can proof this BLACK on WHITE because I always print out my orders and payments. In case you’re unable to recover the payment on my order I guess I have to accept the loss of my money and I will make it big on the net. It will also be the last time I will put any other order by your company and I will ban you from my PC. This kind of thing happened to me one time too many. If this is not good enough for you, than please cancel my order.

K Rijks
Johan de Wittstraat 137
9716 CD Groningen
tel. 0638765643

Gewenste Oplossing:

Niet, dus!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Newchic.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Newchic.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K Rijks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten