Klacht: foutieve info betr. materiaal

Anne van Vliet op 11 juni 2020 over Newchic.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste mensen van Newchic, op 31 mei jl. heb ik een shirt besteld. Dat geeft alleen maar de maat aan, geen enkele info over materiaal enz.
Erger is de broek die ik ontvangen heb, helaas heb ik zelf niet precies genoteerd om welke broek het gaat, maar ik vermoed, nu ik de site heb doorgeploegd, dat het gaat om de broek met hartje nummer 197. De info op de site vermeld: katoen, polyester. De broek die ik ontvangen heb is een flodder van 100% polyester, Zanzea collection; onmogelijk dat ik zoiets besteld heb. Ik wil de broek graag terug sturen. Willen jullie mij duidelijk melden hoe te handelen? Ik doe niet aan de facebook e.d. Alleen aan email. Alvast dank voor de reactie. Met groet, Anne (M.J.) van Vliet, Liemers 10, 3524 TK Utrecht tel. 0302897261/0628445183

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik van de broek af ben. En meer, als jullie mij een alternatief kunnen geven voor een dergelijk model in een zelfde kleur, die van natuurlijk materiaal is. Ik draag geen synthetische kleding, omdat ik daar slecht tegen kan. Maar een klein percentage kunststof in een broek vind ik niet erg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Newchic.com

Reactie van de melder van de klacht Anne van Vliet

5 jaren geleden - Schandalig, dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen. Het lijkt niet op een bona fide bedrijf, als je niet kunt klagen, als je niet ontvangt, wat beloofd is. Jammer, want er staan erg leuke spullen op de site. Eens maar nooit weer. M.J. van Vliet, Liemers 10, 3524 tk Utrecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Newchic.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anne van Vliet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten