Klacht: niets ontvangen

Annie71 op 16 maart 2021 over Nevino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nevino
Status Open
Datum 16 maart 2021

Een klant heeft op 22 februari 2021 €39,99 betaald aan Nevino voor een gaming stoel, maar heeft sindsdien niets ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen, is het niet gelukt om informatie te verkrijgen over de verzending of een terugbetaling. De klant vraagt zich af welke stappen ze kan ondernemen om haar geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

mijn moeder heeft op 22/02/2021 39.99 € gestort naar nevino nebular voor een gachy- prime gaming chear lederen bestelling nummer 9548 .Ze wilde kijken hoe of er al iets was verzonden maar kon niets meer terug vinden en niemand meer bereiken en zou graag haar geld terug hebben . wat kan ze doen ? De politie kan er niets mee..

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nevino

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nevino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annie71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten