Klacht: Legitimatie

Rasj op 21 november 2022 over Nettorama in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nettorama
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 november 2022

Een klant van Nettorama ervaart frustratie over het legitimatiebeleid van de supermarkt. Na het kopen van twee sixpacks Jupiler werd niet alleen om zijn ID gevraagd, maar ook om dat van zijn vriendin, die al had afgerekend. Ondanks dat hij zijn ID in de auto had liggen, kreeg hij het bier niet mee, wat leidde tot onvrede over de strikte handhaving van de regels.

Mijn Klacht:

Ik had 2 sixpacks van Jupiler gehaald en ze vroeger om mijn ID. Ik ben 34 maar begrijp dat lastig blijft inschatten maar nu vroegen ze mijn vriendin die al afgerekend had en weg was ook om haar ID. Ik had mijn ID in de auto liggen dus in principe kon ik die gaan halen maar mijn vriendin had deze dus alleen als foto op de telefoon. Resultaat dat ik het bier niet mee kreeg. Ik vind dit rondom belachelijk ik ben een aparte klant dan mijn vriendin. Vervolgens werden al mijn boodschappen weggepakt en ik vroeg heb je tegenwoordig ook ID nodig voor Cola ? Dit was gelukkig niet zo en kon deze dan ook afrekenen. Ik ben klaar met dit beleid van de Nettorama

Gewenste Oplossing:

Dat ze elke klant als een aparte klant zien. En hun excusses aanbieden voor dit idiote gedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nettorama

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nettorama nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rasj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer