Terug

Klacht: Emailadres bestaat niet

Anja Cooijman op 20 november 2016 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Hallo Anja, Bedankt voor je bericht. Ik heb je Netlog-account zonet op jouw verzoek verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 20 november 2016

Anja Cooijman heeft een klacht ingediend bij Netlog omdat haar inactieve account uit 2009 nog steeds zichtbaar is in Google, ondanks dat ze haar Twoo-account heeft verwijderd. Ze kan niet inloggen met haar e-mailadres en verzoekt om de verwijdering van haar Netlog-account om verdere zichtbaarheid te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte Netlog,

Enige tijd geleden heb ik mijn Twoo account verwijderd. Tot mijn verbazing ben ik erachter gekomen dat mijn netlog account van 2009, welke al jaren niet meer gebruikt wordt nog steeds zichtbaar is via Google zoekveld. Zodra ik probeer in te loggen met [email protected] die ook gekoppeld was met Twoo krijg ik een melding dat dit emailadres niet bestaat.

Graag verzoek ik u mijn netlog account te verwijderen, zodat deze ook niet meer zichtbaar is via Google.

Gebruikersnaam: Anja Cooijman

Met vriendelijke groet,

Anja Cooijman

Gewenste Oplossing:

Zodra mijn netlog account verwijderd is en deze niet meer op Google zichtbaar is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 21 november 2016 om 22:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Anja,

Bedankt voor je bericht. Ik heb je Netlog-account zonet op jouw verzoek verwijderd.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog-pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren op [email protected] Fijne avond verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Netlog

Alle klachten over Netlog →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Netlog
Zo werkt het