Klacht: account verwijderen.

johanny op 10 december 2015 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je vriendelijke medewerking. Je oude Netlogprofiel zal over enkele uren helemaal offline zijn.

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 10 december 2015

Wesley Herbots heeft een klacht ingediend bij Netlog over een tweede account dat nog steeds actief is, ondanks de verwijdering van zijn eerste account. Hij vraagt om de verwijdering van dit tweede account, dat dezelfde gegevens bevat maar een andere foto heeft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, mijn naam is wesley herbots, ik heb jullie aan een klacht gestuurd in verband met netlog. Mijn account is ondertussen verwijderd. Maar blijkbaar staat er nog een account open op mijn naam en zelfde gegevens zoals het ander account. Graag had ik willen dat deze ook verwijderd werd. Op de foto zit ik aan een tafel met een zwarte tshirt en symbolen op en een drankje. Just dezelfde account maar met een andere foto en kan hem niet verwijderen. Graag deze verwijderen aub. Ik ga er al jaren niet meer op.
Mvg Wesley

Gewenste Oplossing:

Als de account verwijderd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Netlog

10 jaren geleden - Goedemiddag - Laat je ons aub even weten om welk profiel het precies gaat? Dan helpen we je hier graag even mee verder.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Als je in google Wesley Herbots netlog intikt. Dan zie je dat er een pagina is verwijderd, de pagina waar ik jullie over gestuurd heb. En als jullie op de tweede link tikken is dat ook een netlog profiel dezelfde maar met een andere foto. Das jaren geleden aangemaakt en krijg het niet weg. Mvg Wesley

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Specifieker, staat in google wesley herbots`foto`s op netlog En video En gastenboek

Bericht van Netlog

10 jaren geleden - Wil je ons aub even het linkje naar dat tweede profiel doorsturen? Dan brengen we dit meteen in orde voor je.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - http://nl.netlog.com/wesley_herbots/video Dit is een van de linken. Der staat 1 link van video, 1 van foto`s en 1 van gastenboek. Kan de andere linken niet kopieren. Als je in google wesley herbots intikt dan kunnen jullie dat zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 17 december 2015 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je vriendelijke medewerking. Je oude Netlogprofiel zal over enkele uren helemaal offline zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM