Item: Netlog
Rating: 1
Author: Damspook

Mijn Klacht:

In oktober kreeg ik een melding van Netlog dat mijn account op mijn verzoek verwijderd was en de pagina niet meer bestond. Dit account (mispoeptam) wat ik op achtjarige leeftijd heb aangemaakt is echter nog steeds een van de eerste hits op Google als je mijn naam intikt. Ik heb hierover een melding gedaan bij Google, en ik kreeg te horen dat de pagina niet uit de zoekresultaten kon worden gehaald omdat de pagina nog bestaat. Ik vraag me af hoe dit kan en hoe dit opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze pagina niet meer te vinden is via Google.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 13 januari 2017 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Tamar,

Bedankt voor je bericht. Daar moet inderdaad eerder iets misgegaan zijn waarvoor onze excuses. Ik heb jouw account zonet verwijderd.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons te contacteren via een mail naar [email protected] Fijne dag verder!

Klacht: Account niet verwijderd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: