Klacht: Aangemaakt account

Poeli001 op 14 december 2016 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag - Bedankt voor je berichtje. Zowel je Twoo als je Netlog profiel werden zonet verwijderd voor je. Hou er echter wel rekening mee dat het tot enkele weken kan duren eer Google dit ook aanpast in de zoekresultaten. Tot...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 14 december 2016

Een gebruiker ontdekte een ongewenst profiel op de datingsite Twoo/Netlog, dat niet door hemzelf was aangemaakt. Hij benadrukt dat hij geen toegang heeft tot de accountgegevens en verzoekt om onmiddellijke verwijdering van het account, aangezien hij niet van plan is om actief te zijn op de site. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Gisteren werd ik onaangenaam verrast met het feit dat ik een profiel heb op Twoo/Netlog.

De vermelde gegevens zijn juist, echter ik wil benadrukken dat dit account niet door mij zelf is aangemaakt en het vanzelfsprekend is dat ik niet actief ben op deze site, en dit in de toekomst ook niet van plan ben. Het account geeft aan dat de laatste bezoekers op “mijn profiel”zijn geweest op 6-12-2011??

Een gevraagd mailadres en wachtwoord is bij derhalve ook helemaal niet bekend bij mij.

Middels deze mail eis ik van u dat mijn account op deze site per direct verwijderd dient te worden. Ik heb gisteren gekeken of ik dit eventueel zelf kan verwijderen, echter dit lukt mij niet.

Graag verwacht en eis ik dat u dit account verwijderd in mijn opdracht.

Ook wil ik indien ik mijn voor en achternaam intik op google dit niet meer zichtbaar is. Ik wil namelijk niet geassocieerd worden met deze site. Dit brengt mij zowel zakelijk als privé in grote problemen en u zult begrijpen dat ik dit niet wil.

Mocht nog zaken van mij nodig hebben om dit te verwijderen ben ik bereikbaar op 06-53585821 of mijn privé mailadres [email protected]

Alvast bedankt voor de moeite.

Gewenste Oplossing:

Als mijn account per direct verwijderd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 14 december 2016 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag -

Bedankt voor je berichtje. Zowel je Twoo als je Netlog profiel werden zonet verwijderd voor je. Hou er echter wel rekening mee dat het tot enkele weken kan duren eer Google dit ook aanpast in de zoekresultaten.

Tot die tijd is het echter zo dat wanneer iemand toch op die link in Google zou klikken, ze de mededeling krijgen dat het profiel verwijderd werd.

Maak er nog een mooie middag van!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM