Mijn Klacht:
Wij hebben een Netgear Nas 6000 pro. Deze start na afsluiten direct weer op. Wanneer je de stekker eruit haalt, duurt het 20 tot 30 minuten voordat de nas opstart.
Op geen enkele wijze krijg ik contact met Netgear. Het telefoonnummer gebeld. Wordt doorverwezen naar technische ondersteuning. Bij dit nummer kom je uiteindelijk na veel keuze toetsen terrecht bij het menu. Maak eerst een casenummer aan. Eerst maar registreren. Na vele foutmeldingen krijg ik de melding “ dit emailadres is al in gebruik” . Veel van mijn producten in huis zijn van Netgear. Werken tot nu toe na tevredenheid. Echtervbij problemen moet je niet bij de technische dienst zijn. Los het zelf maar op of koop een nieuwe. Voor zo’n groot bedrijf een slechte en onvriendelijke klantenservice. Schaam je Netgear. Kwaliteit………… echt niet
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weet wat er mijn mijn nas is en hoe dit opgelost kan worden.
(10)
