Versendaaljohn op 05 oktober 2019 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste Johan, Bedankt voor je bericht. De recepturen van NESTLÉ producten kunnen inderdaad per land verschillend zijn. Dit heeft te maken met de verschillende eet en drinkbehoeften van de inwoners van het betreffende land. We gaan jouw feedback hierover in...
Een consument heeft opgemerkt dat de verpakking van de oploskoffie Classic uit Griekenland beter opent dan die van Nescafé Original. Daarnaast vermoedt de consument dat de samenstelling van de koffie anders is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nu de oploskoffie Classic uit Griekenland,de opdruk op de verpakking lijkt op Nescafé original,deze verpakking opent ten eerste al veel beter en volgends mij is de samenstelling van de koffie ook anders
Overal het zelfde product verkopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Nestlé
6 jaren geleden - Beste Johan, De recepturen van NESTLÉ producten kunnen inderdaad per land verschillend zijn. Dit heeft te maken met de verschillende eet en drinkbehoeften van de inwoners van het betreffende land. We gaan jouw feedback hierover in ieder geval onder de aandacht brengen van onze productontwikkelaars. Met vriendelijke groeten, Caroline van NESTLÉ Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2019 om 11:08 geantwoord
Beste Johan,
Bedankt voor je bericht. De recepturen van NESTLÉ producten kunnen inderdaad per land verschillend zijn. Dit heeft te maken met de verschillende eet en drinkbehoeften van de inwoners van het betreffende land. We gaan jouw feedback hierover in ieder geval onder de aandacht brengen van onze productontwikkelaars.
Met vriendelijke groeten,
Caroline van NESTLÉ Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
