Een consument heeft opgemerkt dat de smaak en nasmaak van Nescafé Gold cappuccino zijn veranderd. Volgens de klager is de koffie minder smaakvol geworden en heeft deze een meliger en slapper karakter.
Onze idee is dat de smaak en nasmaak van Nescafé Gold cappuccino is veranderd.
Deze is niet meer zo smaakvol en koffiesmaak is meliger en slapper.
Tevreden is moeilijk te omschrijven maar men dient wel koffie te proeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Nestlé
6 jaren geleden - Wij hebben Hans een e-mail gestuurd met uitleg dat de receptuur van onze NESCAFÉ Gold Cappuccino niet recentelijk is gewijzigd. Wij zullen zijn belevingbevindingen doorgeven aan onze NESCAFÉ marketingafdeling. Als service hem een nieuwe verpakking opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
