Smaak

Question

Jammer dat de smaak is veranderd
Nescafe was de enige lekkere koffie die ik met mijn man konden genieten
Ik hoop dat ze hier iets kunnen doen in mijn omgeving hoor ik ook vaak dat de smaak niet meer lekker is
Groetjes Hacer

Nestlé · Accepted Answer

Beste Hacer,

Hartelijk dank voor je bericht waarin je laat weten dat de nieuwe smaak 
van NESCAFÉ GOLD je tegenvalt.

Wat is er veranderd?

Onze 
NESCAFÉ GOLD is vernieuwd. Door de toevoeging van fijngemalen hoogwaardige 
koffiebonen (3%) komt de zachte smaak en het rijke aroma van de koffie nog 
beter vrij. Het residu dat je in het 
kopje ziet, zijn de fijngemalen koffiebonen. Voordat wij een nieuwe 
variant introduceren, laten we deze altijd testen door consumenten. Bij de 
meerderheid van de testers viel onze nieuwste innovatie in de smaak.

Het spijt me te horen dat de smaak toch tegenvalt. We zullen dit doorgeven aan 
de marketingafdeling. Mochten er veel vergelijkbare reacties over binnenkomen, 
dan zou de smaak aangepast kunnen gaan worden.

Een goed alternatief voor NESCAFÉ GOLD is de NESCAFÉ Gold Crema. Ik stuur je graag deze verpakking toe. We hopen dat je zo weer een positieve ervaring hebt met NESCAFÉ. 
 Met vriendelijke groeten,
Sylvia

Klacht: Smaak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Nestlé

Geboden Oplossing:

Klacht: Smaak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Nestlé

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken