Klacht: Niet meer te drinken

NGoktepe op 06 oktober 2018 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw Goktepe, NESCAFÉ GOLD is vernieuwd. Door de toevoeging van fijngemalen hoogwaardige koffiebonen (3%) komt de zachte smaak en het rijke aroma van de koffie nog beter vrij. Het residu dat je in het kopje ziet, zijn de fijngemalen...

Bedrijf Nestlé
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2018

Een klant van Nestlé uit zijn onvrede over de nieuwe versie van Nescafé Gold, die volgens hem niet meer te drinken is. Hij merkt op dat de smaak is veranderd en er prut achterblijft in de beker. De klant hoopt dat het bedrijf de oude formule weer beschikbaar maakt.

Mijn Klacht:

Beste Nestle,

Mijn vader is een trouwe nestle oploskoffiedrinker. Ook hij vindt de nieuwe versie niet te drinken. De smaak is niet meer zoals voorheen en er blijft prut achter in zijn beker. Hij zou heel graag de oude koffie van nescafe gold weer willen hebben. Geen bonen of iets dergelijks aan toegevoegd. Ik hooo echt dat het aangepast gaat worden .

Gewenste Oplossing:

De oude nescafe gold oploskoffie terugkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nestlé

Heeft op 11 oktober 2018 om 17:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM