Terug

Klacht: Zeer slechte services

Melissa Van ark op 29 mei 2022 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 29 mei 2022

Een klant van Nespresso heeft zijn apparaat voor reparatie opgestuurd, maar constateerde bij terugkomst dezelfde problemen, aangevuld met nieuwe klachten. Na een teleurstellend telefonisch contact met de klantenservice, weigert de klant akkoord te gaan met een nieuwe ophaalactie en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Mijn nespresso is voor reparatie opgehaald.
Bij terugkomst en eerste gebruik wederom hetzelfde aan de hand,tevens klachten erbij!!
Na telefonisch contact klantenservice zeer slecht te woord gestaan!

Kortom ze willen het apparaat weer ophalen.
Hier ga ik duidelijk niet mee accoord,en ga juridische stappen ondernemen

Gewenste Oplossing:

Een mieuw apparaat zou op zijn plek zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melissa Van ark
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nespresso

Alle klachten over Nespresso →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Nespresso
Zo werkt het