Klacht: Verboden te repareren

Martijnenmanon op 30 maart 2022 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 30 maart 2022

Een klant heeft problemen met de Nespresso milkexpert, die niet wordt aangenomen voor reparatie door Nespresso. De klant geeft aan dat er geen garantie wordt ingeroepen en dat hij bereid is te betalen voor de reparatie, maar de reden voor de afwijzing is dat er zelf naar de machine is gekeken. De kosten voor een reparatie bedragen €115,-.

Mijn Klacht:

Onze dure Nespresso milkexpert wordt niet door de officiële reparatie van Nespresso aangenomen. Er wordt uitdrukkelijk geen aanspraak gemaakt op garantie en ervoor moeten betalen is geen probleem
De opgegeven reden is dat we zelf geprobeerd hebben om te kijken of het gerepareerd kan worden.reparatie kost namelijk €115,-.

Gewenste Oplossing:

Een reparatie van mijn nespresso machine

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martijnenmanon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM