Een klant heeft problemen met de Nespresso milkexpert, die niet wordt aangenomen voor reparatie door Nespresso. De klant geeft aan dat er geen garantie wordt ingeroepen en dat hij bereid is te betalen voor de reparatie, maar de reden voor de afwijzing is dat er zelf naar de machine is gekeken. De kosten voor een reparatie bedragen €115,-.
Onze dure Nespresso milkexpert wordt niet door de officiële reparatie van Nespresso aangenomen. Er wordt uitdrukkelijk geen aanspraak gemaakt op garantie en ervoor moeten betalen is geen probleem
De opgegeven reden is dat we zelf geprobeerd hebben om te kijken of het gerepareerd kan worden.reparatie kost namelijk €115,-.
Een reparatie van mijn nespresso machine
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
