Terug

Klacht: Telefonisch onbereikbaar

Jeroen Dange op 04 mei 2023 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 4 mei 2023

Een klant heeft meer dan een maand geprobeerd Nespresso telefonisch te bereiken om zijn abonnement op te zeggen, maar krijgt geen gehoor. Ondanks herhaalde pogingen en lange wachttijden van soms een uur, blijft de klant zonder contact met de klantenservice.

Mijn Klacht:

ik probeer al meer dan een maand Nespresso telefonisch te bereiken in verband met het opzeggen van mijn abonnement. dit kan alleen maar telefonisch!
Iedere keer wordt er gezegd dat het drukker is dan normaal uiteindelijk wordt er nooit opgenomen.
soms heb ik de lijn een uur openstaan!!!

Gewenste Oplossing:

Dat de telefoon opgenoment wordt? of dat er op een andere manier gecommuniceert kan worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeroen Dange
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nespresso

Alle klachten over Nespresso →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Nespresso
Zo werkt het