Mijn Klacht:
2 weken het nieuwe nespresso apparaat in huis en werkt vanaf dag 1 niet goed . Hij heeft een software update nodig wordt er gezegd.
Apparaat wordt op gehaald, inmiddels al meer dan 2 weken verder en tig telefoontjes verder maar niemand weet de status en of hoelang het nog gaat duren! Het apparaat staat langer in reparatie dan dat wij hem thuis hebben gehad! Mijn volgende apparaat is dus geen nespresso meer! Wat een slechte service!
Gewenste Oplossing:
Prima dat hij is een software update nodig heeft maar dat een nieuw apparaat meer dan 2 weken weg is en niemand weet een status wanneer wij hem terug kunnen verwachten is ronduit schandalig!
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
