Klacht: Slechte werking koffie apparaat

Haro Munsters op 05 augustus 2021 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 5 augustus 2021

Sinds de aanschaf van het Nespresso-apparaat ondervindt de klant twee problemen: de originele Nespresso-cups worden niet goed door gedrukt, waardoor alleen heet water uit de machine komt, en er verdwijnt veel koffie in het opvangreservoir in plaats van in het koffiekopje. Ondanks herhaaldelijk ontkalken en het melden van deze klachten bij Nespresso, zijn de problemen aanhoudend.

Mijn Klacht:

Al sinds het begin van de aanschaf van deze machine hebben we 2 problemen. probleem 1 is dat er originele Nespresso cups niet goed door worden gedrukt zodat er alleen heet water uit de machine komt. Probleem 2 is dat er veel koffie verdwijnt in het opvang reservoir i.p.v. in het koffiekopje. Ondanks regelmatig ontkalken en deze klachten zijn al enkele keren gemeld bij Nespresso.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik een nieuwe machine tegen een behoorlijke korting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Haro Munsters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM