Mijn Klacht:
Nieuwe CITIZ machine gekocht, echter na ingebruikstelling water met gedeeltelijk koffie in vrij grote hoeveelheid in lekbakje. Volgens klantenservice is dit normaal maar heb dus minder koffie in mijn kopje.
Klantenservice, een dame genaamde Maria, werkt vanuit huis, moet wachten aan de telefoon omdat de deurbel gaat.
Wil geen zolderkamerartiest aan de telefoon maar een deskundige.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe machine aan de deur afgeven en de oude retour nemen, ga de huidige machine niet naar een postkantoor of dergelijke brengen daar ik moet wachten op een nieuwe machine en in de tussentijd geen koffie kan drinken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
