Mijn Klacht:
Vreselijk wat is de klantenservice slecht geworden. Personeel is niet verstaanbaar en heeft geen verstand van technische zaken. De Belgische klantenservice mensen dachten met je mee en wisten technische problemen op te lossen. Vandaag voor de 5e keer gebeld omdat mijn 3 jarig apparaat voor de tweede keer kapot is. Hij blijft nu in de ontkalk modus staan. Gevraagd of er iemand beschikbaar is die technisch onderlegd is. Nee ik kan u helpen hoor je dan ??? Niet dus.
Dan ben je 12 jaar lid van nespresso , 2 dure machines aangeschaft. En nu na 3 jaar kan hij gemaakt worden maar dat kost me 117,00. Totaal geen compensatie mogelijk zoals je verwacht van een apparaat wat al van de 2e keer kapot was. Zoooo teleurstellend !!!
Gewenste Oplossing:
Grote korting op een ander koffiezetapparaat. Vertrouwen is weg bij dit apparaat.
(10)
