Mijn Klacht:
25 april j.l. kregen wij een promotieactie van Nespresso in de bus. Bij bestelling van minimaal 150 cups kreeg je een Rituals Classic Collection (t.w..v. €24,90) cadeau. Wij kregen onze bestelling op tijd in huis, maar de voucher was helaas al uitverkocht. Wij hebben zowel telefonisch als schriftelijk gereageerd. Wij verzochten om een alternatief cadeau(van dezelfde waarde) uit hun eigen collectie.
Tot op heden hebben wij helaas géén reactie van Nespresso mogen ontvangen. Ik vind dat een slechte zaak van zo’n organisatie.
Gewenste Oplossing:
De oplossing zou een alternatief cadeau (zelfde waarde, die de klant zelf mag uitkiezen) uit hun eigen winkel zijn.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
