Mijn Klacht:
Nespresso, What else? ANYTHING ELSE! Leuke aanbieding: voor 200 euro cups bestellen en dan een Nespresso Vertuo Next voor maar 1 euro. … Machine ontvangen en die werkt precies vier dagen, daarna wel veel cups verknoeid, maar koffie komt er niet uit.
Gebeld en de machine kan worden omgeruild , ik stuur mijn machine retour en DHL levert volgende dag weer een Vertuo. Dit moet een tweedehandsje zijn: maakt heel veel herrie en… na twee koffie en wederom veel verknoeide cups stopt hij ermee.
Ook deze machine gaat retour, de overgebleven cups gaan retour, maar tot nu toe geen geld terug…
Belangrijkste les: laat je niet in de luren leggen door het opgeklopte imago van Nespresso, laat je niet verleiden door die ‘nieuwe’ modellen, het is prut. De service is belabberd (over het telefonisch contact kan ik wel een andere klacht indienen) .
Gewenste Oplossing:
Een e-mail met uitleg waarom hun machine zo slecht is (heb al meer slechte recensies gespot) en waarom ik 200 euro betaald heb om in totaal 9 kopjes koffie te krijgen....
(10)
