Terug

Klacht: Nespresso Vertuo werkt niet

JanvtHoog op 10 juli 2022 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 10 juli 2022

Een consument heeft een Nespresso Vertuo aangeschaft voor een vakantiehuis, maar het apparaat functioneert niet. Ondanks dat het binnen de garantieperiode valt, biedt Nespresso geen service voor reparatie aan en is het ophalen van het apparaat problematisch vanwege leveringsonzekerheid. De klant ervaart dit als een slechte service, vooral omdat een leenapparaat geen optie is.

Mijn Klacht:

Voor vakantiehuis (in Nederland) een Nespresso Vuerto en voor een klein kapitaal aan cups besteld. Apparaat werkt niet, geen service van Nespresso om te repareren (binnen garantieperiode). Omdat het apparaat kan niet opgehaald worden omdat niet zeker is of hij op tijd afgeleverd kan worden en een ander afleveradres is niet mogelijk. Wat een slechte service zeg!!!! Leen apparaat is ook geen optie.

Gewenste Oplossing:

Herstel op korte termijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JanvtHoog
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nespresso

Alle klachten over Nespresso →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Nespresso
Zo werkt het