Mijn Klacht:
Heb een kofieabonnement bij nespresso met het betaalde abonnement geld kan je ieder maand kofie er mee halen.
Er is een en ander fout gegaan aan de kant va Nespresso er is teveel tegoed bijgeschreven op mijn account maar ik had het ook niet door heb me tegoed ook gebruikt achter af sturen ze mij facturen dat ik het moet betalen heb gezegd dat ze het met aankomenden betalingen kunnen verrekeningen maar nespresso dwingt mij om t evetalen zoniet komen er incasso kosten bij.
Heb paar keer gebeld en mail gestuurd dat er iets niet klopt en heb ook een mail van ze ontvangen me excuses en dat er iets fout is gegaan aan hun kant en dat dit zo snel mogelijk gaab oplossen.
Niks is waar tot de dag van vandaag is er niks geregeld en mijn account is ook geblokkeerd.
Ik verzoek Nespresso dit op te lossen en mijn account weer op actief te zetten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als nespresso de facturen annuleerd.
(10)
