Een klant heeft een Nespresso Pixie aangeschaft en ervaart problemen met de Nespresso-cups. Bij elke bestelling gaan drie van de tien cups stuk in het apparaat, wat leidt tot onnodige verspilling en extra kosten. De klant vindt de cups al prijzig en is ontevreden over de situatie.
ik heb ongv een half jaar geleden de nespresso pixie aangeschaft en bestel maandelijks cups maar 3 van de 10 cups gaan altijd stuk in mijn apparaat en die kan ik dus steeds weg gooien. Ik vind de cups al redelijk duur, maar zo gooi ik ook een hoop geld weg!
Ik zou tevreden zijn met een te goed bon om cups te kunnen bestellen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste, Het spijt ons te horen dat u op dit moment niet tevreden bent met uw apparaat. Dit zouden we graag willen oplossen. Om uw vraag goed te kunnen behandelen willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Deze kunt u 24/7 bereiken op het nummer 0800-022 2320 of via het online formulier https://www.nespresso.com/nl/nl/contactus. We hopen spoedig van u te horen. Met vriendelijke groeten, de Nespresso Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
