Klacht: melkopschuimer doet het weer niet

Prescadins op 07 januari 2022 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 7 januari 2022

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de melkopschuimer van zijn Nespresso De'Longhi Lattissima Pro, die hij bijna drie jaar in gebruik heeft. Ondanks dat het apparaat drie keer naar de fabriek is gestuurd voor reparatie, blijft de melkopschuimer defect en is de klant ontevreden over de geboden service en de prijs-kwaliteitverhouding.

Mijn Klacht:

we hebben een Nespresso De’Longhi koffieapparaat Lattissima Pro nu bijna 3 jaar in het begin een super goed apparaad het laatste half jaar steeds klachten dat de melkopschuimer het niet doet en is hij ondertussen al 3 keer weg geweest naar de nespresso fabriek steeds komt hij terug en is er niets gedaan omdat het apparaad goed wekt zeggen ze nou nee dus ik ben er nu wel heel erg klaar mee voor deze prijs mag je echt wel waar voor je geld krijgen.

Gewenste Oplossing:

een nieuw apparaad zou erg mooi zijn maar dat gaat toch niet omdat deze nu 3 jaar oud is

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Prescadins
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM