Klacht: melk op schuimer

lisa lugten op 11 december 2012 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 11 december 2012

Een klant van Nespresso ervaart problemen met de melkopschuimer, waarbij de tefal laag loslaat en de melk aan de bodem blijft plakken. Dit is inmiddels de tweede kan waarin dit probleem zich voordoet, waardoor de klant genoodzaakt is een nieuwe aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Mijn melk schuimmer is niet stuk maar mijn tefal laag is los en al snel .De melk blijft altijd aan de bodem vast zitten .Het is al de tweede kannetje waar dit bij gebeurt .Ik
moet nu een nieuwe kopen omdat ik het niet schoon krijg.

Gewenste Oplossing:

Zeg jullie het maar moet ik weer een espresso melk kannetje gaan kopen omdat ik bang bent dat het weer gebeurt of zal ik voor een goedkoper gaan.Maar dan wel een koffie apparaat van espresso op mijn aanrecht hebben staan.Dat is toch minder mooi .

Bericht van

11 jaren geleden - Beste, Het spijt ons te horen dat u op dit moment niet tevreden bent met uw melkopschuimer. Dit zouden we graag willen oplossen. Om uw klacht goed te kunnen behandelen willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Deze kunt u 24/7 bereiken op het nummer 0800-022 2320 of via het online formulier https://www.nespresso.com/nl/nl/contactus. We hopen spoedig van u te horen. Met vriendelijke groeten, de Nespresso Klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM