Mijn Klacht:
Op 23 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij Nespresso, die op 25 augustus aan de deur is geweigerd.
Het pakketje was de volgende week al aangekomen maar helaas duurde het verwerken van de bestelling ontzettend lang. Ik heb meerdere malen met de klantenservice gebeld en mij werd steeds weer verteld dat er een beetje vertraging is maar dat ze verwachten dat het binnen zo veel dagen verwerkt wordt.
Op 12 oktober kreeg ik eindelijk via de mail een factuur. Vorige week met de klantenservice gebeld en het bedrag zou binnen 5 werkdagen op mijn rekening gestort worden.
Vandaag is de 5e dag, ik heb geen vertrouwen in jullie bedrijf dus vandaar deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de betaling deze week nog op mijn rekening ontvangen.
