Mijn Klacht:
Nadat mijn garantie voorbij was ging mijn koffiezetapparaat kapot. Duur ding ,en reparatie kost 115 euro. Dan moet ik nog 25 euro betalen voor een leenapparaat waarom ik niet eens heb gevraagd of ze me dit hebben medegedeeld. Had zelf nog een kleine staan die ik kon gebruiken. Dan na een maand of zo zit ik weer met een nieuw defect … Nu zegt die dame die ik net aan de telefoon had dat ik hem opnieuw maar moest opsturen . Zeker weer 115 euro betalen? Mooi niet …ik ben er helemaal klaar mee met die Nespresso…. Ik ben bereid om die 115 euro te betalen maar niet die 25 euro voor het leenapparaat. Ik ben al lang een goede klant van jullie en met vaste klanten ga je zo niet om !!! Graag hoor ik van u een reactie
Gewenste Oplossing:
Het niet betalen van die 25 euro ...
(10)
