Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op zijn Nespresso-account, maar ontvangt telkens een foutmelding dat e-mailadres en wachtwoord niet overeenkomen. De klant beschouwt deze situatie als slordig en uit zijn frustratie over het probleem.
Inloggen werkt niet
Mijn account beter dat ik het zelf kan bedienen via de website van nedpresso
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
