Een klant heeft enkele maanden geleden een Nespresso-machine gekocht met een geld terug actie, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het invullen van de benodigde informatie op de website, blijft de klant zonder reactie of terugbetaling.
Enkele maanden geleden heb ik een Nespresso machine aangeschaft, waar een geld terug actie bij zat. Ik heb meteen diezelfde dag alles ingevuld bij de website https://www.nespresso-clubpromo.com/, maar ik heb tot op heden geen geld terug gekregen
Ik ben tevreden als ik het beloofde bedrag terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste, Het spijt ons te horen dat u op dit moment niet tevreden bent met de service van Nespresso. Dit zouden we graag willen oplossen. Om uw vraag goed te kunnen behandelen willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Deze kunt u 24/7 bereiken op het nummer 0800-022 2320 of via het online formulier https://www.nespresso.com/nl/nl/contactus. We hopen spoedig van u te horen. Met vriendelijke groeten, de Nespresso Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
