Een klant heeft in december 2012 een Nespresso-apparaat gekocht tijdens een geld terug actie bij de MediaMarkt, maar heeft na 4,5 maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant heeft contact opgenomen met Nespresso, maar het bedrag is nog niet op zijn rekening bijgeschreven.
Tijdens de actie dec 2012 bij de mediamarkt hebben ik een nespressoapparaat aangeschaft. Na aanschaf zou ik volgens de actie geld terug gestort krijgen. 4,5 maanden later heb ik nog geen bedrag mogen ontvangen op mijn rekening. Nespressonummer 122 973 48d 0634 682 1L7.
Geld terug storting volgens actie voorwaarden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste, Het spijt ons te horen dat u op dit moment niet tevreden bent met de service van Nespresso. Dit zouden we graag willen oplossen. Om uw klacht goed te kunnen behandelen willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Deze kunt u 24/7 bereiken op het nummer 0800-022 2320 of via het online formulier https://www.nespresso.com/nl/nl/contactus. We hopen spoedig van u te horen. Met vriendelijke groeten, de Nespresso Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
