Klacht: Cups vallen niet correct.

J. Meijer op 18 december 2021 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 18 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen.
Gister een Nespresso Inissia apparaat gekocht.
Type M 105 black/ noir.
J/REF.: 11 350 D40-EU-BK-MG3

De originele cups uit de bijgeleverde verpakking van 12 cups gaan niet goed het apparaat in.
Deze vallen scheef en komen niet in de correcte positie.
De cup wordt scheef gedrukt en duikt in.
Maar er gaat geen water door.
Op deze manier 10 cups verprutst.
Oplossing gevonden door het afvalbakje weg te halen en met een vinger vanaf de onderkant de cup op zijn plaats te houden.
Maar dit lijkt mij niet de bedoeling.

Gewenste Oplossing:

Aanwijzing hoe de cups te plaatsen zodat het apparaat wel correct werkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J. Meijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM