Klacht: Bezorger weigert lege cups mee te nemen.

Joldoc op 14 december 2022 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 14 december 2022

Een klant heeft ervaren dat de bezorger van Nespresso bij de levering van nieuwe koffie cups voor de tweede keer geen lege cups heeft meegenomen. Dit heeft geleid tot frustratie over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Voor de tweede keer op rij heeft de bezorger van de nieuwe Nespresso cups geweigert de lege cups mee te nemen.

Gewenste Oplossing:

Dit is al de tweede keer. Ik stel het opprijs als de bezorger opnieuw langs komt om de zakken met lege cups op te halen. de vorige keer weigerde hij gewoon.
Dit keer heeft hij niet eens aangebeld. En de doos met nieuwe cups gewoon voor de deur gezet.
De zakken met lege cups zijn dus wederom niet mee genomen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joldoc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM