Mijn Klacht:
Dit heb ik nog nooit meegemaakt bij Nespresso, wat is daar aan de hand? Mijn koffie heb ik dinsdag 28-02-2023 besteld en zou woensdag 01-03-2023 bezorgd worden. Woensdag geen koffie. Op mijn Nespresso site stond in behandeling. Vandaag vrijdag 03-03-2023 nog steeds geen track and trace ontvangen, dus Nespresso gemaild. Mijn mail kon niet afgeleverd worden. Nespresso gebeld en toen te horen gekregen dat mijn bestelling om onduidelijke reden gecanceld was. Dit is niet gemeld en staat ook niet gemeld bij mijn bestelling. De medewerker aan de telefoon heeft mijn bestelling opnieuw geplaatst en wist ook niet waarom dit gebeurd is. Is dit de nieuwe manier van werken van Nespresso? Je bestelling cancelen en dit niet communiceren? Anders is dit mijn laatste bestelling en ga ik over op andere koffie
Gewenste Oplossing:
Mijn koffie asap geleverd en fatsoenlijke communicatie
(10)
