Mijn Klacht:
Begin December 2021 heb ik een aangeschafte melkopschuimer geretourneerd naar het antwoordnummer!!! Nu geeft Nespresso aan deze nooit retour te hebben ontvangen. Ik ben de trackingcode en het is ook via PostNL niet meer te achterhalen! Maar retourzendingen naar een antwoordnummer, waar komen deze terecht???? Ik het pakket heb ik het ingevulde retourbewijs gedaan en al mijn informatie. Het kan niet anders dan dat het er bezorgd is.
IK HEB NU TE MAKEN MET EEN INCASSOBUREAU, MAAR IK GA NIET BETALEN VOOR EEN ARTIKEL DIE NIET MEER IN MIJN BEZIT IS!!!!
Gewenste Oplossing:
KWIJTSCHELDEN EN DE VRAAG AAN NESPRESSO EENS GOED TE KIJKEN NAAR DE RETOURZENDINGEN. HET MOET ER ZIJN!!!


