Mijn Klacht:
Na aankoop van het apparaat, zijn de problemen gelijk begonnen. Kopjes houder kwam uit het apparaat zetten waardoor het kopje kapot viel op de aanrecht. Laten ophalen voor reparatie, gelukkig het blijft zitten. En toen begon de allende gaf geen water meer, huis met visite en geen koffie. Weer oplaten halen en ja hij doet het weer. Niet veel later weer het zelfde probleem en weer op laten halen. Daarna nog een keer het zelfde probleem, telefonisch contact gehad en zonder tussenkomst doet hij het toch weer. Nu voor de zoveelste keer doet hij het weer niet, om gek van te worden. Wij willen gewoon een nieuwe, maar dan wel gelijkwaardig.
En ja ze hebben een nieuwe geleverd, een zelfde type wat we eigenlijk niet wilden we wilden een andere maar dat kon niet. Dan denk je oke dan maar een zelfde type Nespresso CitiZmilk Limousine Black. Netjes afgeleverd, wat blijkt deze is nog slechter dan de eerste. deze heeft het probleem dat het een normaal bakkie koffie maar voor een kwart vult. Meerdere keren geprobeerd deze terug te zetten op fabriek instelling maar na meerdere pogingen niet gelukt. Oke dan maar weer bellen en ja wat zeggen ze we kunnen hem ophalen voor reparatie. Te gek voor worden gaan we weer van het begin af beginnen. dit is echt kwalitatief uitermate teleurstellend. Ook weer een Mail gesteurd nog geen reactie. Weer afwachten dus.
Gewenste Oplossing:
Wij willen gewoon een nieuwe, maar dan wel gelijkwaardig. Ander model!!!
(10)
