Mijn Klacht:
Ik heb een aeroccino gekocht en 1 week in gebruik. Omdat ik er in de afgelopen jaren al meerdere heb gebruikt en tevreden was heb ik nu de nieuwere versie gekocht. Ik gebruik al jaren plantaardige melk en het schuimt prima en brandde ook nooit aan. Nu met de nieuwe aeroccino 4 blijkt de plantaardige melk aan te branden. Het wordt nergens vermeld dat het geen
Plantaardige melk kan hebben ivm aanbranden. De klantenservice gesproken dat het niet goed gaat met het apparaat en dat ik geen doos heb bewaard omdat ik ervan uit ging dat ik met deze ook erg tevreden zou zijn. Er wordt niet gereageerd op vragen hoe dit op te lossen en of ik het kon omruilen voor de 3. Ik moet maar gewone melk gebruiken. Ze kan er niets aan doen. Echt schandalig , ik wil het retour zenden en mijn geld terug. Maar ik heb pech volgens de medewerker.
Gewenste Oplossing:
Retour zenden en geld terug. Het is geen week oud en werkt niet goed. Desnoods een andere versie krijgen of een nieuwe . Ik heb het idee dat het apparaat gewoon niet goed werkt omdat het door blijft verwarmen.
