Een klant heeft problemen met een Nespresso Magimix-apparaat dat water lekt, ondanks dat het apparaat er als nieuw uitziet. De klant vraagt om contact, omdat zij zelf niet in staat is om het probleem op te lossen en ervaart de service als slecht.
Wij hebben nespresso magimix paar keer gebruikt, kun je zien aan het apparaat ziet er als nieuwe uit.ik wil het gebruiken en er loop water onder de machine uit??? Mijn man wil het zelf naar kijken misschien slangetje eraf kan de helemaal niet bij komen. Wilt U contact op nemen met mij,ik kan jullie niet bellen of wat vragen slechte service als jullie het maar kunnen verkopen!
Ik wil koffie zetten met de nespresso.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste, Het spijt ons te horen dat u op dit moment niet tevreden bent met uw apparaat. Dit zouden we graag willen oplossen. Om uw klacht goed te kunnen behandelen willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Deze kunt u 24/7 bereiken op het nummer 0800-022 2320 of via het online formulier https://www.nespresso.com/nl/nl/contactus. We hopen spoedig van u te horen. Met vriendelijke groeten, de Nespresso Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
